足球和篮球从哪里进入？
从顶部“足篮精选”进入。页面把足球、篮球与综合项目分开说明，再通过文字链接连接到赛事索引。
使用支持
先确认问题属于“找内容”还是“看不懂”
很多使用问题并不复杂，只是入口没找对。先判断自己是在寻找某类内容，还是已经找到页面但不知道怎么理解，再选择对应的解决方式。
八个常见使用问题
想按赛事名称查资料怎么办？
进入“赛事索引”，先选择运动项目，再根据赛事类别和名称继续阅读。遇到陌生条目时可返回项目介绍。
数字互动内容怎么分类？
主要按主题画面、界面信息与移动阅读体验分类。先看自己是否能清楚理解页面，再决定是否继续。
牌桌画面看不懂怎么办？
先打开“卡牌规则手册”，理解基础术语、回合和顺序，再回到牌桌画面对应信息。
电竞缩写太多怎么读？
先确认项目名称，再看赛事层级。缩写和版本背景可以后补，不需要一次了解全部内容。
手机上其他栏目藏在哪里？
点击左上角菜单即可看到完整分组；底部只保留最常用的四个入口，避免小屏幕过度拥挤。
验证码出现异常怎么办？
先停止连续操作，核对当前页面来源，再查看账户安全提醒。对不熟悉的提示不要凭猜测继续。
阅读时间越来越长怎么办？
提前设置结束时间，到点后离开页面。若已影响休息、学习或工作，应优先恢复正常生活安排。
找答案时，不需要把整个网站翻一遍
站内把项目内容、规则内容、安全提示和使用说明拆开，是为了让问题有明确去处。当前问题解决后，再决定是否继续其他内容即可。没有必要同时打开多个页面，也不建议在不确定时连续尝试。
解决问题后，先验证是否真的恢复正常
找到对应说明后，可以只做一个最小步骤进行确认。例如重新进入正确分类、重新核对页面来源，或回到规则手册查看术语。确认问题已经消失，再继续其他浏览。不要在同一时间改变很多操作方式，否则即使问题解决，也很难知道真正起作用的是哪一步。
帮助页只处理当前问题
当你已经知道问题属于哪一类，就直接进入对应说明，不必同时查看所有栏目。一次只解决一个问题，可以减少信息互相干扰。若处理后仍不确定，再转到阅读问答或意见反馈，而不是不断重复相同操作。